投递简历

一、职位概述

主要负责场馆建筑工程及装饰工程质量、安全、可靠运行使用，以及主要对接相关工程项目（维保、维修、升级改造）和商业工程运营管理（含商业二装及场馆商业区域设施设备），从项目对接、过程监管到最后验收进行全程管理。

二、主要工作内容及职责

1、工程管理

· 协助经理构建建筑工程（其中建筑结构由结构工程师主要负责，需要做好协助配合工作）及建筑装饰的标准化运维体系及年度运维计划，确保相关设备全生命周期状态可控、安全隐患动态清零。

· 草拟所负责系统的工程预算，制定使用计划，监督费用使用情况，控制成本，提升成本管理效率。

· 分管负责商业工程运营（含商业二装及场馆商业区域设施设备）的全过程管理、安全检查及各项验收。

· 分管负责工程施工项目（含改造、二次装修、大修等）方案的初步审核，并向总监、经理进行汇报。负责工程施工监管与质量控制，确保全过程合规与安全。

· 协助经理落实场馆业主大修项目的方案制定与施工过程管理。

· 配合结构工程师对于场馆活动舞台搭建、吊挂结构施工及场馆活动区域（主场馆及音乐俱乐部）的全过程管理、安全检查及各项验收。

· 配合场馆各业务条线对建筑工程及建筑装饰的相关需求及方案的审核，负责施工协调、应急处理及现场投诉响应。

· 运营部值班及活动日值班，按相应要求做好值班工作，确保设施设备正常、无安全事故。

2、其他日常工作

· 其它临时分配工作

· 积极参加公司的岗位培训,不断提高业务技术和工作能力

三、任职资格

1、教育背景

· 本科及以上学历，土木工程、结构工程、建筑工程或相关专业

2、培训经历

· 具备工程师职称并持有一级/二级建造师证书或相关专业技术资格证书者优先

· 参加过全过程项目管理拥有丰富的运营管理从业履历及相应的专业培训

· 参加过大型场馆类管理专业培训

· 参加过工程技术类专业培训

· 了解大型活动安全管理

3、工作经验

· 具备代表业主方综合体项目建设、运营或多业态大型场馆运营管理履历，具备成熟的业主方管理思维。

· 3-5年大型综合体/场馆类运营管理经历，擅长商业工程运营

· 3-5年工程技术管理经历与安全管理经验和能耗管理经验

4、专业知识

· 熟悉建筑结构、施工规范、建筑材料及相关法规标准

· 熟练掌握业主方多业态下建筑工程运营管理、商业物业管理

· 熟悉工程预算编制

· 具备建筑工程维护与维保管理经验

5、技能技巧

· 具备良好的团队管理与跨部门协调能力，能有效应对突发事件

· 精通设施设备的运行与维保管理

· 熟练使用办公软件及CAD绘图软件

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一、职位概述

协助运营主管，开展日常运营基础工作，包括但不限于负责现场巡查与运营值班、文件与数据记录及整理工作、投诉处理工作、失物招领服务、协助处理突发事件等等。

二、主要工作内容及职责

1. 运营值班

· 根据要求做好运营例行巡查工作，做好巡查记录。关注公司设施设备运转等情况，是否完整无损，发现损坏情况必须当日记录并报修，确保公共设施、设备处于良好状态，确保场馆公共环境卫生整洁；

· 不定时、采取不同方式对运营部门的员工形象、工作质量、服务质量等上岗与工作情况进行认真细致地检查，并将发现问题做好记录；

· 根据要求做好运营值班记录与数据的整理及分析工作，定期上报。

2. 运营保障服务

· 协助运营保障主管做好场馆投诉处理工作，包括线上与线下投诉，认真听取游客与观众意见，做好收集、分析、反馈、汇总、统计与文件保存等方面的工作，提供有效的整改建议与方案；

· 协助运营保障主管为场馆游客、观众提供寻人、寻物等服务，以及失物招领服务工作；

· 协助运营保障主管做好活动的证件发放工作；

· 根据部门管理要求，协助部门做好场馆固定资产盘点与记录工作；

· 积极参加场馆现场运营突发事件演练，协助各运营管理团队应对各类突发事件，做好辅助记录工作并及时上报，包括火灾、人员受伤及电梯等意外事故的发生，按照公司各类应急预案处置要求执行；

· 遇到重大问题及时向经理汇报，并取得有关的工作指示。

3. 其他日常工作

· 按时、准确完成相关工作记录；

· 按上级要求做好各类政府部门和上级单位莅临检查的准备、接待等工作；

· 完成上级交办的其他相关工作。

三、任职资格

1. 教育背景（学历及专业要求）

· 具有大专或以上学历。

2. 培训经历（所需资格证书）

· 运营及安全相关基础培训；

· 急救培训。

3. 工作经验

· 至少2年以上商业类建筑或场馆运营服务工作经验；

· 至少2年以上活动相关工作经验。

4. 专业知识

· 熟悉各项活动管理相关标准工作制度及流程；

· 熟悉行业适用的法律法规与地方性政策；

· 熟悉公共场所管理。

5. 技能技巧

· 具有良好的服务意识、团队精神及责任心；

· 能够高效处理多项任务，具备基本的英文写作翻译能力；

· 精通电脑办公软件，如Office办公软件等，能够使用制图或编程软件更佳。

投递邮箱：hr@mbarena.com